常見問題彙整說明(初次購買請務必詳閱)

1.如何購買?

請先加入會員後，挑選喜歡的貼圖下單，在結帳中心選擇繳費方式提交訂單即可。

詳細購買流程可以參考教學：https://goo.gl/cXPFSl

2.有哪些付款方式?

我們目前提供了四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK)、郵局及數家銀行(ATM轉帳、無摺存款)、Paypal(海外)、信用卡線上刷卡、LinePay一卡通帳戶扣款、站內購物金付款等交易方式，歡迎大家多加利用！

3.怎麼付款?

7-11 ibon 代碼繳費操作說明：https://goo.gl/YGmnXV

全家FamiPort 代碼繳費操作說明：https://goo.gl/wWy7yj

萊爾富 Life-ET 代碼繳費操作說明：https://goo.gl/n402cY

OK OK-go 代碼繳費操作說明：https://goo.gl/h5MFMd

購物金使用說明：https://goo.gl/TU2yka

郵局無摺存款說明：https://goo.gl/Krz9sy

LinePay一卡通帳戶付款說明：https://goo.gl/VzSjMx

4.付款後多久會收到?

等待時間取決於訂單數量的多寡，請大家耐心等待勿催促我們，最快是可以馬上收到，最遲我們會盡量不超過3小時，若超過3小時尚未回覆，請再次聯繫客服人員!

5.可以買來送朋友或家人嗎?

不管是買來自用或是送朋友、家人都是可以的，只要下單時填寫對方的LINE ID即可。

若不曉得對方ID，或者是沒設定ID者，請填寫無ID，付款後告知一下客服人員協助處理。

6.購物金儲值是什麼? 要如何儲值及使用?

購物金儲值是店內專用的儲值系統，可以透過預先儲值的購物金，直接儲值到網站會員帳號裡，可以節省手續費，免於一直跑郵局和超商的困擾，讓你隨時想買就買真方便!

購物金儲值說明：https://goo.gl/8anpwG

購物金使用說明：https://goo.gl/TU2yka

7.網站找不到我想要購買的貼圖怎麼辦?

只要在首頁最上方的導航列，點擊【快速下單購買】，請下單要購買的貼圖數量，並且在結帳頁面的訂單留言處填寫貼圖名稱或貼圖編號，備註接收者的LINE ID即可。

8.我要買的貼圖數量很多，又不想一個一個加入購物車，怎麼辦呢?

一樣可以利用首頁最上方的導航列，點擊【快速下單購買】，請下單要購買的貼圖數量，並且在結帳頁面的訂單留言處填寫貼圖名稱或貼圖編號，備註接收者的LINE ID即可。

9. 為什麼訂單顯示已處理，可是沒收到貼圖?

因為有開啟阻擋陌生人訊息的功能，因此送禮訊息會被阻擋掉，請直接到設定→貼圖或主題→禮物盒領取，若禮物盒還是沒看到，請直接找客服人員詢問。

2018.09.10修改